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空运进口标准操作流程 (SOP) ​

📋 概述 ​

空运进口的核心在于速度——从飞机落地到货物放行，正常应控制在24-72小时以内。任何延误都会产生机场仓储费，且仓储费率远高于海运码头。本文档定义空运进口标准操作流程，所有操作人员必须严格遵守时效要求。

一、流程总览 ​

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│                       空运进口全流程图 (Air Import SOP)                          │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

到货预报 ──▶ 到港卸货 ──▶ 换单 ──▶ 报检报关 ──▶ 缴税 ──▶ 放行 ──▶ 提货 ──▶ 结算
   │           │         │         │         │        │        │
 收到通知    航班到达   凭AWB    电子申报    出税单   海关放行  机场提货   对账
 核对信息    理货分拣   换DO     查验配合    完税     检疫放行  派送客户   收款

二、分阶段操作详解 ​

阶段1：到货预报与准备 ​

1.1 收到预报 ​

预报来源：

  • 航司/目的港代理发来的到货通知 (Arrival Notice)
  • 发货人/出口代理发来的 Shipping Advice
  • 客户主动转发

1.2 信息核对 ​

核对项说明
MAWB号码主运单号，换单必需
HAWB号码分运单号（如有集拼）
航班号/日期确认抵达时间
ETA核对预计到达时间
件数/毛重核对货物信息
发货人信息确认出口方
收货人信息确认进口方
品名/HS编码确认报关归类

1.3 提前准备 ​

到港前准备清单：

□ 确认MAWB/HAWB信息无误
□ 通知收货人准备报关资料
□ 确认进口所需特殊文件
    ├── 3C认证（机电产品）
    ├── 食品/化妆品备案
    ├── 医疗器械注册证
    ├── 濒危物种证明
    └── 其他监管证件
□ 预估税费（关税+增值税+消费税）
□ 确认仓储免费期（通常24-48小时）
□ 安排提货车辆（提前预约）

阶段2：到港与理货 ​

2.1 航班到达跟踪 ​

航班预计到达(ETA)当天
    │
    ▼
跟踪航班实际到达(ATA)
├── 航司网站/机场网站查询
├── 确认航班已落地
├── 确认货物已卸机
└── 确认货物已进入机场货站
    │
    ▼
注意：航班可能在凌晨到达
→ 第二天上班第一时间处理

2.2 机场理货 ​

飞机落地后，货物进入机场货站进行理货分拣：

理货内容操作
ULD拆解航空集装箱/集装板拆解
件数清点核对实际件数
外观检查检查外包装是否完好
分区存放按运单号/目的地分区
到货通知机场货站发送到货通知

阶段3：换单 ​

3.1 换单准备 ​

空运换单（将AWB换成Delivery Order/DO）：

所需文件：

文件说明
到货通知书 (Arrival Notice)航司/货站发送
MAWB/HAWB复印件运单信息
收货人证明营业执照/身份证（核对收货人身份）
换单委托书盖收货人公章
到付运费（如有）支付到付运费后才能换单

3.2 换单流程 ​

准备好换单文件
    │
    ▼
前往航司/货站指定窗口
    │
    ▼
提交文件、支付相关费用
    │
    ▼
获取 Delivery Order (DO)
    │
    ▼
核对DO信息
├── 收货人信息正确
├── MAWB/HAWB号正确
├── 件数/重量正确
├── 航班信息正确
└── 仓储免费期信息

阶段4：报关报检 ​

4.1 进口报关资料 ​

资料提供方
DO（提货单/到货通知）操作/货站
商业发票发货人
装箱单发货人
合同收货人
报关委托书收货人
申报要素收货人/操作整理
监管证件（如需）收货人

4.2 报关流程 ​

报关资料齐备
    │
    ▼
单一窗口录入申报
    │
    ▼
海关审单（电子+人工）
    │
    ├── 放行 ✅ → 进入缴税/提货
    ├── 查验 🔍 → 配合查验
    └── 退单 ❌ → 修改后重新申报
    │
    ▼
查验（如触发）
├── X光机检查（较快，约0.5天）
├── 人工查验（1-3天）
├── 取样化验（5-15天）
└── 准备配合查验资料

4.3 空运进口常见查验原因 ​

原因说明
品名敏感触发风险布控
HS编码异常归类与申报不一致
申报价格偏低海关估价质疑
监管证件不全缺少进口许可证/认证
知识产权问题品牌侵权嫌疑
随机抽查海关常规抽查

4.4 税费计算 ​

关税 = 完税价格(CIF) × 关税税率
增值税 = (完税价格 + 关税) × 增值税率(13%)
消费税 = 从价/从量计算（特定消费品）

完税价格 = 成交价格 + 运费 + 保险费
空运运费计入完税价格时，按实际运费的百分比折算

时效要求： 出税单后1个工作日内缴税，否则每天产生滞纳金。

阶段5：提货与派送 ​

5.1 提货流程 ​

海关放行 + 检疫放行 + 税费完税
    │
    ▼
确认可以提货
    │
    ▼
安排提货
├── 方式A：整票机场自提
│   └── 安排货车直接到机场货站提货
├── 方式B：机场拆板后分票提货
│   └── 货站在机场现场分货，各票各自提取
└── 方式C：转关到属地清关后提货
    └── 货物转关到当地海关监管仓，在当地清关提货
    │
    ▼
机场货站提货
├── 凭DO+放行证明 到货站窗口
├── 支付仓储费（如有超免仓期）
├── 货物交接
└── 签收确认
    │
    ▼
派送到收货人
├── 直接送至收货人指定地址
├── 收货人签收
└── 返回签收单

5.2 仓储费控制 ​

这是空运进口最关键的成本控制点！

机场免仓期超期费率参考
上海浦东(PVG)24-48小时按KG/天递增
广州白云(CAN)24-48小时按KG/天递增
深圳宝安(SZX)24-48小时按KG/天递增
北京首都(PEK)24小时按KG/天递增

预防措施：

  • 飞机落地后立即启动换单和报关
  • 提前预约提货车辆
  • 目的港代理周末值班（如航班周末到达）
  • 缩短报关准备时间

阶段6：异常处理 ​

6.1 常见异常 ​

异常处理方式
货物破损现场拍照→联系货站取证→通知发货人→启动索赔
件数短少核对原始舱单→确认是否漏卸→出具短少证明
标签丢失核对MAWB和货物信息→重新贴标签
航班中转延误跟踪中转状态→通知收货人→调整提货计划
仓储费过高申请减免→分批提货→加快报关流程
查验久久无结果每日跟进→准备解释资料→必要时升级处理

6.2 破碎/短少索赔 ​

发现货物异常
    │
    ▼
现场取证
├── 拍照（整体+细节+标签+封签）
├── 获取货站事故证明
├── 记录异常详细情况
└── 保存所有运单和单据
    │
    ▼
判定责任
├── 外包装完好→发货人问题
├── 外包装破损→航司责任
├── 封签破损/丢失→航司责任
└── 短少→航司/发货人责任
    │
    ▼
启动索赔
├── 向航司提交索赔申请
├── 提供货值证明（发票/合同）
├── 提供破损/短少证明
├── 提供装箱单和运单
└── 跟踪索赔进度

阶段7：结算归档 ​

7.1 进口费用构成 ​

费用类别费用项目
机场费用仓储费、操作费、叉车费
航司费用到付运费（如有）、换单费
海关费用关税、增值税、查验费（如有）
代理费用报关费、操作服务费
运输费用提货/派送费
其他商检费、熏蒸费、认证费等

7.2 归档清单 ​

文件保存期限
MAWB/HAWB副本5年
DO（提货单）3年
报关单5年
税单5年
签收单3年
费用确认单5年

三、关键时效节点 ​

节点目标时效超时后果
航班到达→换单航班到达后4小时内延误后续所有操作
换单→报关提交换单后1个工作日内产生仓储费
海关审单→放行2小时-1天（无查验）仓储费每日增加
缴税出税单当天每日万分之五滞纳金
放行→提货放行后1个工作日内仓储费
整票完成飞机落地后2-3天内仓储费逐日递增

四、空运进口 vs 海运进口差异 ​

差异点空运进口海运进口
操作时效24-72小时5-15天
仓储费率高（48小时后递增快）相对低
免仓期24-48小时3-7天
单证AWB（非物权凭证）B/L（物权凭证）
换单难度简单需正本B/L或电放手续
查验率相对低相对高
单票货量小（几十KG到几吨）大（整柜）

标签： #空运进口 #SOP #标准操作流程 #进口清关

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更新日期： 2026-05-31